Spa Alina

Envoyez-nous un email à serviceclient@spa-alina.com en nous expliquant les détails de votre panne et en joignant une vidéo pour montrer votre problème. Vous serez mis en relation avec l’un de nos c...

  Ouvrez le boîtier électrique de votre spa ou de votre spa de nage pour vérifier l’état du fusible Deux cas de figure possibles :  Le fusible est grillé, veuillez envoyer une photo par mail à se...

Pour changer votre appui-tête, vous pouvez tout simplement le déclipser.

Chaque buse peut-être dévissée très facilement. Des vidéos tutorielles sont à votre disposition pour vous guider dans le remplacement, vous pouvez en faire la demande par email à serviceclient@spa-...

L’ozonateur est inaudible. Vérifiez simplement qu’il rejette des bulles lors des cycles de filtration pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.  

Il faut simplement le remplacer, l’ozonateur est une pièce d’usure, il faut le changer tous les 18 mois environ. Pour cela, il vous est possible de passer commande directement sur notre site intern...

Dans un premier temps, il faudra nous envoyer une photo ou vidéo de votre panne pour l’ouverture d’un dossier SAV. Vous serez ainsi mis en relation avec l’un de nos conseillers pour résoudre votre ...

Notre service client est joignable soit par téléphone au 04 86 68 80 10 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 ou par mail au serviceclient@spa-alina Par ailleurs, nous vous invi...

Votre cartouche de filtre doit-être changé par une cartouche neuve tous les 3 mois. Un changement de cartouche trop tardif va endommager la pompe de filtration et réduire la durée de vie de votre s...

La référence du filtre est indiquée sur votre devis ou facture.  Les filtres sont disponibles sur notre site, dans la rubrique “Entretien”.  Sur la page de chaque filtre, vous trouverez en bas de p...